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本报讯 （记者 阮伟康 陈书恒） 12月19日下午，市委常委、区委书记刘颖赴闲林街道接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记立博体育加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情和责任做好信访工作，依法依规妥善解决好群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益，为加快建设率先呈现“生动图景”的杭州城市重要新中心营造良好环境。

区领导吴远东，闲林街道和区级相关部门、国企主要负责人参加。

在闲林街道办事处，刘颖认真倾听来访群众立博体育公共服务配套完善、道路交通优化等方面的诉求，仔细了解其中缘由，与属地和有关部门主要负责人商讨研究解决办法，并一一给予群众明确答复。他要求属地、部门按照时间节点加快推动工作落实，形成闭环管理，以实实在在的成效取信于民。

接访中，刘颖强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，千方百计解决好百姓急难愁盼问题，不断提升信访工作质效。要强化系统施治，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部下访接访等制度，加强信访问题闭环管理、源头治理和实质化解，切实把信访事项的“问题清单”变为人民群众的“满意清单”。要深化标本兼治，全面提升信访工作法治化水平，注重通过信访个案查找共性问题，推动从“解决一件事”向“办好一类事”转变。同时，要立足谋篇布局“十五五”，进一步健全为民办实事长效机制，加快推进民生领域重大项目，高水平建设现代化人民城市，努力让余杭百姓获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。